Política de privacidade

Responsável pelo tratamento de dados pessoais:

Eliminate Odor System SL

CIF: B55667950
Email: administracion@eosistema.com
Endereço: C/Deltebre 25, 45006 Tarragona

Representante:
Nome: Jordi Marimon Ferrer
NIF: 40892260P

A aceitação da política de privacidade de www.eos-eliminator.com (doravante "Política de Privacidade") é uma condição necessária para o uso do nosso site. Esta Política de Privacidade regula a coleta, tratamento e uso das suas informações pessoais e não pessoais como usuário do Serviço, a partir da data de entrada em vigor indicada no cabeçalho. www.eosistema.com não vende suas informações pessoais a terceiros e sempre solicitará o seu consentimento antes de usar seus dados para qualquer finalidade diferente das descritas nesta Política de Privacidade. Para o tratamento dos seus dados pessoais, www.eos-eliminator.com cumpre com a legislação atual, local e europeia, bem como com sua normativa de desenvolvimento. Por isso, adota as medidas técnicas e organizacionais necessárias para evitar a perda, uso indevido, alteração, acesso não autorizado e roubo dos dados pessoais fornecidos. Sempre em conformidade com o estado da tecnologia, a natureza dos dados e os riscos aos quais eles estão expostos.

Finalidade:

Para que finalidade tratamos seus dados pessoais?
Em www.eos-eliminator.com, tratamos as informações fornecidas pelas pessoas interessadas em nossos serviços com o objetivo de fornecer-lhes um serviço adequado e gerenciar as informações fornecidas quando entram em contato conosco.

Formulário de contato e/ou registro: Quando o usuário utiliza os serviços disponíveis para entrar em contato com A EMPRESA (por meio de formulários, telefone ou e-mail), A EMPRESA tratará seus dados pessoais para atender e gerenciar a resposta à comunicação feita pelo usuário.

Por quanto tempo manteremos seus dados pessoais?
Os dados pessoais que você nos fornecer serão mantidos enquanto você estiver inscrito em nossa newsletter e pelo tempo que a legislação nos obriga a mantê-los. www.eos-eliminator.com usará os dados coletados para:

  • Gerenciar, fornecer e atualizar o Serviço.
  • Atender às questões que você levantar.
  • Enviar-lhe, por e-mail, se você autorizar ou conforme previsto na regulamentação aplicável, nosso boletim informativo e/ou ofertas de nossos parceiros comerciais. Você pode cancelar a inscrição através do próprio e-mail recebido, da sua conta de usuário ou entrando em contato conosco em administracion@eosistema.com. No entanto, você não poderá cancelar determinadas correspondências nossas, como mensagens relacionadas à segurança dos seus dados ou aos termos e condições do Serviço.
  • Planejar e desenvolver as atividades comerciais do Serviço, como publicidade, diretamente ou através de terceiros colaboradores.
  • Manter a segurança do Serviço, investigar atividades ilegais, fazer cumprir nossos termos e condições e ajudar as forças de segurança do estado em suas eventuais investigações. Além disso, www.eos-eliminator.com poderá usar as informações pessoais e não pessoais dos usuários na forma de dados agregados e anônimos para exibi-los a terceiros. Também poderá compartilhar estatísticas e informações demográficas sobre os usuários e seu uso do Serviço com terceiros. Nada disso permitirá que esses terceiros o identifiquem pessoalmente.

Legitimação:

Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?
A base legal para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento. Você, voluntariamente, nos fornece certos dados seus para utilizar os serviços oferecidos por www.eos-eliminator.com.

Direitos:

Direito de acesso: No direito de acesso, serão fornecidas às partes interessadas cópias dos dados pessoais de que dispomos, juntamente com a finalidade para a qual foram coletados, a identidade dos destinatários dos dados, os prazos de conservação previstos ou os critérios utilizados para determiná-los, a existência do direito de solicitar a retificação ou exclusão de dados pessoais, bem como a limitação ou oposição ao seu tratamento, o direito de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados e, se os dados não tiverem sido obtidos do interessado, qualquer informação disponível sobre a sua origem. O

Formulário para exercício do direito de acesso.
Direito de retificação: No direito de retificação, os dados dos interessados que forem inexatos ou incompletos serão modificados de acordo com os fins do tratamento. O interessado deve indicar na solicitação a quais dados se refere e a correção que deve ser feita, fornecendo, quando necessário, documentação justificativa da inexatidão ou incompletude dos dados em questão. Se os dados tiverem sido comunicados pelo responsável a outros responsáveis, o interessado deve notificar a retificação a eles, a menos que seja impossível ou exija um esforço desproporcional, fornecendo ao interessado informações sobre esses destinatários, se solicitado.
Formulário para exercício do direito de retificação.
Direito de exclusão: No direito de exclusão, os dados dos interessados serão apagados quando estes se recusarem ao tratamento e não houver uma base legal que o impeça, quando não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados, quando o consentimento dado for retirado e não houver outra base legal que justifique o tratamento, ou quando o tratamento for ilícito. Se a exclusão decorrer do exercício do direito de oposição do interessado ao tratamento de seus dados para fins de marketing, os dados identificativos do interessado podem ser mantidos para impedir futuros tratamentos. Se os dados tiverem sido comunicados pelo responsável a outros responsáveis, o interessado deve notificar a exclusão a eles, a menos que seja impossível ou exija um esforço desproporcional, fornecendo ao interessado informações sobre esses destinatários, se solicitado.
Formulário para exercício do direito de exclusão.
Direito de oposição: No direito de oposição, quando os interessados se opõem ao tratamento de seus dados pessoais pelo responsável, este deixará de processá-los, a menos que exista uma obrigação legal que o impeça. Quando o tratamento estiver baseado em uma missão de interesse público ou no interesse legítimo do responsável, perante um pedido de exercício do direito de oposição, o responsável deixará de processar os dados, a menos que haja motivos imperiosos que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades do interessado ou que sejam necessários para a formulação, exercício ou defesa de reivindicações. Se o interessado se opuser ao tratamento para fins de marketing direto, os dados pessoais deixarão de ser tratados para esses fins.
Formulário para exercício do direito de oposição.
Direito de portabilidade: No direito de portabilidade, se o tratamento for realizado por meios automatizados e baseado no consentimento ou no âmbito de um contrato, os interessados podem solicitar uma cópia de seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e de leitura mecânica. Além disso, têm o direito de solicitar que esses dados sejam transmitidos diretamente a um novo responsável, cuja identidade deve ser comunicada, quando tecnicamente possível.
Formulário para exercício do direito de portabilidade de dados.
Direito de restrição de tratamento: No direito de restrição de tratamento, os interessados podem solicitar a suspensão do tratamento de seus dados para contestar sua exatidão enquanto o responsável realiza as verificações necessárias, ou no caso de o tratamento ser baseado no interesse legítimo do responsável ou no cumprimento de uma missão de interesse público, enquanto se verifica se esses motivos prevalecem sobre os interesses, direitos e liberdades do interessado. O interessado também pode solicitar a retenção dos dados se considerar que o tratamento é ilícito e, em vez de exclusão, solicitar a restrição do tratamento, ou se, mesmo não sendo mais necessários ao responsável para os fins para os quais foram coletados, o interessado precisar deles para a formulação, exercício ou defesa de reivindicações. A circunstância de o tratamento dos dados do interessado estar restrito deve ser claramente indicada nos sistemas do responsável. Se os dados tiverem sido comunicados pelo responsável a outros responsáveis, o interessado deve notificar a restrição do tratamento a eles, a menos que seja impossível ou exija um esforço desproporcional, fornecendo ao interessado informações sobre esses destinatários, se solicitado.
Formulário para exercício do direito de restrição de tratamento.
Se a solicitação do interessado não for atendida, o responsável pelo tratamento informará, sem demora e no prazo máximo de um mês a partir do recebimento da solicitação, as razões da não atuação e a possibilidade de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados e de exercer ações judiciais.

Destinatários:

Eliminate Odor System SL. contrata sua infraestrutura virtual de acordo com o modelo de computação em nuvem por meio de diversos provedores de hospedagem (Plesk, Wordpress e Shopify). Esses provedores têm servidores na Europa ou, quando aplicável, aderem ao EU-US Privacy Shield. Além disso, compartilhamos certos dados com o Google, como:

Gmail: para gerenciamento de e-mails.
Google Drive: para armazenamento em nuvem.
Google Analytics: para ações de marketing.

Esses provedores de serviços podem coletar e acessar as informações necessárias para desempenhar suas funções, mas não têm permissão para compartilhar ou usar as informações para qualquer outro fim. Para a entrega de pedidos, temos acordos com diversos serviços de entrega, como os Correios, que gerenciam as informações necessárias para a entrega (dados pessoais e dados postais de nossos clientes). Também compartilharemos informações conforme exigido por lei, quando solicitado:

Se acreditarmos que seja razoavelmente necessário para cumprir qualquer lei, processo legal ou interesse legítimo em qualquer parte do mundo. Em qualquer caso, forneceremos apenas as informações estritamente necessárias.
Se acreditarmos que essa ação seja apropriada para fazer cumprir os termos e condições de www.eosistema.com.
Se necessário para detectar ou prevenir fraude ou questões relacionadas à segurança de www.eosistema.com, seus fornecedores e usuários.
Informações coletadas:
As informações pessoais e não pessoais coletadas pelo Serviço nos chegam de três maneiras:

  1. Coletadas automaticamente,
  2. As fornecidas voluntariamente por você e
  3. As obtidas por meio de outros serviços.

Informações coletadas automaticamente:

Essas informações consistirão em:

As informações coletadas por meio de cookies ou mecanismos semelhantes armazenados em seu dispositivo, sempre com o seu consentimento. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais informações.
O endereço IP a partir do qual a conexão é feita, o tipo de dispositivo usado e suas características, a versão do sistema operacional, o tipo de navegador, o idioma, a data, o país, a hora da solicitação, a URL de referência ou a rede móvel usada (entre outros).
Dados de uso do Serviço e possíveis erros detectados durante o uso.
Dados sobre sua localização física por meio de diferentes tecnologias: sinais de GPS enviados por um dispositivo móvel ou informações sobre pontos de acesso Wi-Fi ou antenas de celular mais próximas. Em qualquer caso, esses dados são coletados de acordo com as configurações de privacidade do seu dispositivo.
Além disso, www.eos-eliminator.com utiliza os seguintes serviços:
Google Analytics, um serviço analítico fornecido pelo Google, Inc., com sede nos Estados Unidos, com sede principal em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Califórnia 94043. Para a prestação desses serviços, eles usam cookies que coletam informações, incluindo o endereço IP do usuário, que será transmitido, processado e armazenado pelo Google nos termos estabelecidos em www.google.com. Isso pode incluir a possível transmissão dessas informações a terceiros por razões legais ou quando esses terceiros processarem as informações em nome do Google. Em qualquer caso, você pode desativar os cookies do Google Analytics aqui.
Google Drive, para armazenamento de dados na nuvem.
WordPress, para criação de sites.
Plesk, um serviço fornecido pela Plesk, com sede na Calle Aragó 182, Ático, ES-08011 Barcelona.

As fornecidas voluntariamente por você:

 

Essas informações consistirão em:

As informações pessoais ou não que possam estar contidas nas mensagens enviadas pelos canais de contato estabelecidos no Serviço, como seu nome, sobrenome, endereço de e-mail ou número de telefone. Usamos o Gmail como serviço para gerenciamento de e-mails.
O endereço de e-mail que você fornece ao se inscrever em nossa newsletter. Se você usar o endereço de e-mail de terceiros, reconhece que possui o consentimento deles para fazê-lo.
As obtidas por meio de outros serviços:
Principalmente por meio de redes sociais, como Instagram ou Facebook. Temos perfis nas redes sociais Instagram e Facebook, sendo a Eliminate Odor System SL. responsável pelo tratamento em relação aos dados publicados nelas. Esses dados serão tratados de acordo com a rede social permitir para perfis corporativos. Em nenhum caso extraímos dados das redes sociais, a menos que tenhamos obtido o consentimento pontual e expresso do usuário para fazê-lo. Quando, devido à própria natureza das redes sociais, o exercício dos seus direitos dependa da modificação do seu perfil, ajudaremos e aconselharemos na medida do possível.

Idade:

No que diz respeito ao uso da loja online, você declara ser maior de idade e possuir a capacidade legal necessária para se vincular a este acordo e usar o site de acordo com seus termos e condições, que você entende e reconhece plenamente. Você declara que todas as informações que fornece para acessar o Serviço, antes e durante o uso, são verdadeiras, completas e precisas.

Medidas de segurança:

Adotamos todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger a segurança e integridade das informações pessoais e não pessoais coletadas, tanto contra acessos não autorizados quanto contra alterações, perda ou destruição acidentais. O envio e a transmissão de dados que você realiza por meio do Serviço são protegidos por técnicas de segurança eletrônica na rede, como o protocolo SSL. Além disso, as informações fornecidas e armazenadas em nossas bases de dados são igualmente protegidas por sistemas de segurança que impedem o acesso por parte de terceiros não autorizados. Fazemos o nosso melhor para usar os sistemas mais atualizados para a eficácia desses mecanismos de segurança. Além disso, armazenamos informações pessoais e não pessoais pelo tempo que a regulamentação permitir e exigir. O que não for mais necessário é periodicamente destruído. No entanto, apesar disso, não podemos garantir a segurança absoluta das informações coletadas, portanto, você deve colaborar e usar o bom senso ao compartilhar informações.

Alterações na política de privacidade:

Podemos atualizar esta Política de Privacidade no futuro. Informaremos sobre as alterações enviando um aviso para o endereço de e-mail fornecido e/ou colocando um aviso em local de destaque em nosso site.

Contato:

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco enviando um e-mail para administracion@eosistema.com